On estime qu'il y a 327 millions d'internautes à l'échelle de la planète. En 2005, on prévoit voir ce chiffre augmenter à 1 milliard!
Source : mars 2000 (Angus Reid)

En 2000, 69 % des foyers canadiens possédaient un ordinateur, une augmentation de 8 % comparativement à 61 % en 1999.
Source : A.C. Nielsen sur ce sujet.

Pour la première fois dans l'histoire d'Internet, durant le premier quart de l'année 2000, il y avait plus de femmes (50,4 %) que d'hommes en ligne aux États-Unis.
Source : Media Metrix / Jupiter Communications

Internet a atteint le cap des 50 millions d'usagers après quatre ans. En comparaison, cela a pris 13 ans pour que la télévision fasse de même.
Source : E-business Statistics

À la fin du deuxième quart de l'année 2000, 69 % des petites et moyennes entreprises étaient branchées à Internet.
Source : Sondage Internet 2000 de la FCEI

Six pour cent des entreprises canadiennes ont vendu en ligne en 2000, en comparaison à 10 % en 1999. Cependant, les ventes en ligne au Canada ont augmenté à 7,2 milliards de dollars en 2000, presque le double de 4,2 milliards en 1999.
Source : Globe and Mail

Au Canada, la valeur totale des commandes reçues des clients par Internet, avec ou sans paiement en ligne, a atteint 4,4 milliards de dollars en 1999.
Source : Technologies de l'information et des communications et commerce électronique dans l'industrie canadienne, 1999 (Statistique Canada)

Quatre-vingt-neuf pour cent des internautes au Canada se méfient de la sécurité dans Internet.
Source : Winning the Online Consumer in Canada: Converting Browsers Into Buyers (Rapport BCG)

Les livres sont les produits les plus achetés en ligne. Quarante-quatre pour cent des consommateurs au Canada qui font des achats dans Internet ont acheté un livre en ligne.
Source : E-tail Blazers (Retail Council of Canada et Deloitte & Touche)

Quarante-trois pour cent des consommateurs qui visitent un commerce électronique avec l'intention d'acheter partiront sans avoir fait d'achat, principalement parce que les pages prennent trop de temps à télécharger, ils ont de la difficulté à trouver un produit ou la procédure d'achat est trop complexe.
Source : Creative Good

Les moteurs de recherche réfèrent seulement 7,23 % des consommateurs vers les sites Web.
Source : Search Engines Refer Only A Small Percentage Of Traffic To Web Sites Worldwide (StatMarket)

Plus de 66 % des Canadiens lisent les bannières publicitaires. Par contre, seulement un petit pourcentage de ceux-ci poursuivent ces liens.
Source : Comquest

Les bannières publicitaires qui contiennent un coupon ou un escompte suscitent l'intérêt de 49 % des consommateurs; c'est de loin la meilleure technique.
Source : JUPITER/NFO

D'ici 2004, l'industrie de sollicitation de nouveaux consommateurs par courriel devrait atteindre un chiffre d'affaires de 1,6 milliard.
Source : E-Mail Taking Hold as E-Commerce Tool (Forrester - E-Commerce Times)

Le samedi est la journée où les consommateurs sont le plus souvent en ligne. Durant une semaine typique, 15,51 % du trafic Internet se fait le samedi. Le mercredi vient en dernier avec 13,44 % du trafic.
Source : Saturday Most Popular Day of Week to Surf the Web (StatMarket)

Pour des raisons diverses, 28 % des nouveaux commerces électroniques ne réussiront pas.
Source : One-in-four suffer e-shopping failures (Boston Consulting Group - ZDNet News)

En 2000, les entreprises américaines ont dépensé 2,8 milliards de dollars sur le marketing en ligne.
Source : (Direct Marketing Association)

Les grosses entreprises américaines dépensent en moyenne 836 000 $ pour se développer un commerce électronique et 1 007 000 $ par année pour le maintenir.
Source : Association of National Advertisers, 2000

Les revenus engendrés par le commerce électronique à travers le monde atteindront 550 milliards de $US en 2001, soit une augmentation de 92 % par rapport à 2000. Bien que 80 % de l'ensemble des ventes mondiales grand public (B2C) soient réalisées en Amérique du Nord, l'Europe est susceptible d'augmenter considérablement sa part de marché d'ici 2004.
Source : eMarketer

Plus de 68 % des consommateurs qui achètent en ligne disent s'être informé d'un produit, pour ensuite aller l'acheter à un commerce traditionnel.
Source : Jupiter/NFO Consumer Survey -

Deux Canadiens sur 10 sont inscrits pour effectuer des opérations bancaires en ligne.
Source : Sondage - Canadian Facts, du 5 au 19 octobre 2000 (CF Group inc.)

Au Canada, un consommateur qui fait des achats dans Internet complète en moyenne cinq transactions en ligne et dépense 220 $ par année.
Source : Canadian Retailers and Consumers Missing Out on Online Opportunity - BGC

D'ici 2001, un consommateur qui achète en ligne dépensera en moyenne 700 $ par année en produits et services.
Source : Interland

En juillet 2000, 7,4 millions de maisons aux États-Unis comptaient un appareil électronique (excluant un ordinateur) qui était branché à Internet.
Source : Ownership of Non-PC Internet devices Grows to 7.4 million U.S. households (Media Metrix)

On estime qu'environ 98 % des mots anglais dans le Webster's English Dictionary sont enregistrés comme nom de domaine.
Source : Wall Street Journal, le 24 avril 2000.

Le gouvernement américain estime que l'utilisation du courriel et la facturation électronique durant les 10 prochaines années, coûtera 17 milliards de dollars de revenu au service postal américain.
Source : The Associated Press

Des données récoltées de septembre 2000 à février 2001 révèlent que le nombre total de visiteurs à des sites canadiens a augmenté en moyenne de 8 % depuis les six derniers mois. Au cours de cette même période, le nombre de visiteurs à des sites Web de voyage canadien a augmenté de 108 %, c'est-à-dire que 2,2 millions de Canadiens ont visité des sites de voyage.
Source : Media Metrix

Avec une croissance de 78,3 % de 1993 à 1999, le secteur canadien des technologies de l'information et des communications (TIC) a connu plus de trois fois le taux de la croissance de l'économie de l'ensemble du Canada (+21,8 %) durant la même époque. Le secteur des TIC comptait 421 000 employés en 1998, soit 3,5 % de l'emploi à l'échelle de l'économie. L'emploi dans ce secteur s'est accru de 23,0 % de 1993 à 1998, plus de deux fois le taux de croissance de l'économie toute entière (+10,0 %).
Source : Statistique Canada

Selon un sondage de la compagnie Aberdeen (basée à Boston), les compagnies qui utiliseraient Internet pour acheter leurs produits et services pourraient économiser plus de 70 % des coûts d'achat. Dans ce sondage, les entreprises comparaient les coûts d'approvisionnement par Internet à ceux par télécopieur ou par téléphone.
Source : Globe and Mail, le 27 mars 2001

Un sondage révèle que 61 % des entreprises canadiennes interrogées considèrent leur site Internet comme une simple brochure. Seulement 23 % utilisent Internet pour le service à la clientèle et 18 % pour vendre des biens ou services. Par ailleurs, 81 % reconnaissent que le réseau Internet leur a permis de réduire leurs coûts et d'améliorer leurs connaissances des produits.
Source : Canadian Business, le 2 avril 2001

Selon une étude intitulée « Marketing to Women Owners of Small Businesses », l'ensemble des dépenses effectuées par les entreprises détenues par des femmes en matière de commerce électronique interentreprises (B2B) a atteint 18,5 milliards de dollars en 2000.
Source : Communiqué de Cyber Dialogue - le 14 mars 2001

Vingt-neuf pour cent des internautes se servent d'Internet pour faire des recherches sur ce qu'ils entendent acheter dans les magasins conventionnels. Près de 50 % des internautes ont recouru à cette tactique pour voir avant d'acheter; le tiers afin de parler à un vendeur ou de mettre la main plus rapidement sur le produit convoité; plus du quart aurait trouvé un meilleur prix dans le monde réel que dans le monde virtuel; et près d'une personne sur cinq pensait qu'il serait plus difficile de retourner un produit acheté en ligne.
Source : Forrester Research, Why People Research Online to Buy Offline le 31 octobre 2000.

En 2000, le revenu personnel s'est accru, la moyenne canadienne étant de 6,1 %. L'Alberta (7,3 %), le Manitoba (7,0 %) et les Territoires du Nord-Ouest (8,5 %) ont enregistré les plus grandes hausses. L'Ontario et le Nunavut (6,4 % chacun) ont aussi performé au-delà de la moyenne nationale. Le Québec, la Colombie-Britannique, la Saskatchewan et les provinces de l'Atlantique ont connu des hausses appréciables, en deçà cependant de la moyenne nationale. Le Yukon (3,0 %) a connu la croissance la plus modeste.
Source : Statistique Canada

D'ici 2003, 60 % des internautes se situeront à l'extérieur des États-Unis et 50 % des ventes dans Internet seront faites à l'extérieur des États-Unis.
Source : NUA, novembre 1999

Aux États-Unis, 41 % des PME se servent d'Internet pour attirer de nouveaux clients, contre 52 % des entreprises de 500 à 5 000 employés.
Source : Inc. Magazine - le 21 janvier 2001.

Aux États-Unis, 43 % des PME emploient l'inforoute pour faire la cueillette de données et d'information, contre 69 % des compagnies de grande taille.
Source : Inc. Magazine - le 21 janvier 2001.

Aux États-Unis, 44 % des PME utilisent Internet pour permettre à leur personnel de travailler à distance. Ce chiffre baisse à 24 % pour les sociétés de plus de 5 000 employés.
Source : Inc. Magazine le 21 janvier 2001.

Moins d'une PME américaine sur quatre (24 %) voit dans le manque de personnel compétent une barrière à son utilisation du Web; dans le cas des entreprises de 500 à 5 000 employés, ce pourcentage est de 54 %.
Source : Inc. Magazine - le 21 janvier 2001.