Information générale

FAQ Édimage - Utilisateurs d'Édimage
Voici des réponses aux questions qui sont le plus souvent posées.

1. Qu'est-ce qu'Édimage?
   
   Entièrement accessible par Internet, Édimage Plus vous offre une solution facile pour construire et mettre à jour votre site Web. Édimage comporte une série de gabarits (ou des modèles tous fins prêts) que l'on peut adapter pour convenir aux besoins particuliers des utilisateurs. Vous n'avez aucun nouveau logiciel à télécharger sur votre ordinateur, car Édimage réside sur le Web. Enfin, Édimage c'est l'outil de publication et de communication spécialement conçu pour ceux qui désirent oublier la programmation HTML, tout en réalisant des économies de temps et d'argent.
   
   
   
2. Quels sont les avantages d'Édimage?
   
   Publication simplifiée d'un site Web professionnel.
   - Spécialement adapté pour les réseaux d'organismes, d'entreprises, de portails, les publications virtuelles, les événements, les pages personnelles et les communautés ingénieuses.
   - Publication réseau permettant une visibilité accrue des contenus stratégiques dans d'autres réseaux Web grâce au partage d'applications.
   - Choix de designs et de modèles de menus de navigation conçus par des professionnels.
   - Abonnement à des contenus : jeux, météo, personnalités, historique, etc.
   - Six niveaux de publication : Interne, Réseau, À compléter, Correction, Intranet, Attente.
   - Architecture ouverte permettant l'ajout régulier de nouveaux modules.
   - Multilingue (disponible en français et en anglais pour l'instant, mais d'autres langues sont prévues).
   
   
   
3. Quelle configuration mon ordinateur doit-il avoir?
   
   - Une configuration multimédia sur l'une des plates-formes suivantes : PC Pentium, PC Pentium III, Macintosh ou Linux
   - Accès Internet à une puissance minimale de 28 800 bps
   - Internet Explorer (version 4 ou plus), Netscape Communicator (version 3 ou plus)
   
   
   
4. Quelle technologie l’application Édimage utilise-t-elle?
   
   Édimage utilise la technologie ColdFusion et les bases de données sont en format MS Access ou SQL.
   
   
   
5. Est-ce sécure?
   
   Votre compte est protégé à l'aide d'un nom d'usager et d’un mot de passe qui génèrent des sessions de travail (CFTOKEN). Chaque formulaire de l'assistant est sécurisé par un code d'accès qui empêche les intrus à modifier la base de données. Notre politique de confidentialité vous garantit que nous ne vendrons en aucun temps l'information confidentielle que nous avons dans nos bases de données.
   
   
   
6. Comment peut-on se procurer ou s'abonner à Édimage?
   
   Pour créer et mettre à jour son site Web à l'aide d'Édimage, il faut acheter
   une licence d'abonnement en payant les frais annuels. Consultez le site
   Édimage ( edimage.ca ) pour obtenir la liste des distributeurs et leurs tarifs. Si votre région n'est pas desservie, communiquez directement avec le service à la clientèle d'Édimage Fondation Conceptart multimédia ( [email protected] ). Vous pouvez aussi construire vous-même votre site à l'aide de « Édi, le webmestre virtuel » sur le site pmeenligne.ca ou franco.ca.
   
   
   
7. Combien coûte Édimage?
   
   Les prix du service Édimage peuvent varier d'un distributeur à l'autre. Consultez le site Édimage ( edimage.ca ) pour obtenir la liste des distributeurs et leurs tarifs.
   
   
   
8. Où réside un site Édimage?
   
   Pour utiliser un site Web Édimage, vous devez résider sur un serveur accrédité détenant une licence « Portail Édimage ». Nous avons établi une entente d'échange technologique avec deux entreprises offrant des services d'hébergement Web, soit le Réseau Interaction Network (Ontario) et Technologies CIFTA (Î.-P.-É.). Au cours de l'automne 2001, des ententes pourraient être établies avec d'autres fournisseurs de services Internet.
   
   
   
9. Est-ce possible de convertir un site existant sur Édimage?
   
   Si vous désirez utiliser un visuel Édimage déjà existant, la conversion d'un site de petite envergure prend entre deux et trois jours de travail. Il est possible de récupérer le visuel et les textes d'un site existant et les entrer dans Édimage. Édimage offre près de 150 boutons, mais il vous sera sans doute nécessaire d'ajouter d'autres boutons à votre site. Un site Édimage doit être hébergé sur un site accrédité. Si vous possédez votre propre nom de domaine, il est aussi possible de le transférer sur l'un de nos serveurs. Vous pouvez aussi compter sur les services de nos experts moyennant une rémunération.
   
   
   
10. Est-ce possible de modifier le visuel d'un site?
    
    Il y a trois possibilités :
    
    Option 1 - Choisir l'un des visuels d'Édimage
    Allez dans menu de l'éditeur, cliquez sur [Préférences] + [Design] et choisissez l'un des « Thèmes de présentation ». Il est aussi possible de modifier la police et les couleurs de la page et de télécharger une image d'arrière plan.
    
    Option 2 - Personnaliser partiellement
    Faites les mêmes étapes que pour l’Option 1, mais en plus, allez dans le menu de l'éditeur, cliquez sur [Préférences] + [Logo], téléchargez un logo ou une bannière et cochez l'option [Bannière en haut]. C'est votre bannière qui s'affichera.
    
    Option 3 - Personnaliser complètement
    Cette solution est plus coûteuse mais possible. Vous devez faire affaire avec l'un des représentants d'Édimage qui vous conseillera et vous aidera à conceptualiser un design unique qui répondra aux besoins de votre image corporative. Les prix de réalisation d'un visuel Web varient habituellement entre 500 $ et 1 500 $ selon la complexité de l'adaptation nécessaire. Vous aurez alors accès à toutes les fonctions de l'Éditeur Édimage, mais pas nécessairement aux nouvelles mises à jour.
    
    
    
11. Est-ce qu'Édimage est ouvert au public?
    
    Édimage est disponible à tous, sous réserve des conditions de la licence.
    Deux grands réseaux sont disponibles :
    - les entreprises ( pmeenligne.ca )
    - les organismes ( franco.ca )
    
    Des réseaux anglophones sont prévus à l'automne 2001.
    
    
    
12. Est-ce qu'Édimage est disponible maintenant?
    
    Édimage est déjà utilisé depuis plus d'un an par un nombre grandissant d'entreprises et d’organismes. Édimage français (v2.5) est actuellement fonctionnel. La version anglaise (v1) sera installée à la mi-juillet et les versions 3 seront disponibles au début septembre.
    
    
    
13. Offrez-vous la possibilité de mettre en ligne un magasin Internet?
    
    Le module « Édimage Commerce » (v1) sera disponible en juillet avec le catalogue, le panier d'achat et la commande par courriel. À l'automne 2001, la version 2 sera disponible avec la possibilité de faire des paiements électroniques en ligne.
    
    
    
14. Est-ce qu'il est possible d'obtenir une formation sur l'utilisation de
    l'application Édimage?
    
    Édimage est un logiciel intuitif, il est donc possible de l'utiliser sans formation complète. Pour connaître les astuces et les raccourcis, nous offrirons au coursde l'été 2001, une foire aux questions complète et des astuces en ligne afin de lever le voile sur les secrets d'Édimage.
    
    
    
15. Est-ce que la formation fait partie du coût d'achat d'une licence?
    
    La formation et la documentation disponibles en ligne sont entièrement gratuites. Une licence d'utilisation inclut une heure de soutien en ligne par l’entremise du courriel. Enfin, moyennant un supplément, certains distributeurs Édimage offrent de la formation en atelier ou par l’intermédiaire d'une vidéoconférence.
    
    
    
16. Est-ce qu'il est possible d'obtenir la formation dans la langued'utilisation d'Édimage, c’est-à-dire en anglais si j'utilise l'interface de langue anglaise?
    
    Le service en anglais sera disponible à l'automne 2001 seulement. Toute la documentation sera traduite et le service en ligne sera aussi disponible dans cette langue.
    
    
    
17. Depuis quand cette application est-elle disponible? Est-ce que vous prévoyez continuer à offrir ce service au cours des prochaines années?
    
    Ce service est disponible depuis plus d'un an. À l'époque, Édimage n'offrait que 10 options, aujourd'hui environ 60 options sont disponibles et d'autres s'ajouteront au cours de la prochaine année. Le succès que connaît actuellement Édimage nous incite à croire qu'au contraire, ce service s'accroîtra au cours des prochaines années.
    
    
18. Est-ce que je peux avoir mon propre nom de domaine?
    
    Il est toujours prudent, si votre budget le permet, d'acquérir votre propre nom de domaine qu'il est possible de diriger sur un site qui réside sur l'un de nos serveurs accrédités. Consulter le site internic.ca/ afin de vérifier la disponibilité du nom de domaine désiré. Il est possible de réserver vous-même votre nom de domaine ou de demander à l'un de nos responsables du service à la clientèle de le faire pour vous.
    
    
19. Est-ce que les adresses Web franco.ca et pmeenligne.ca peuvent changer?
    
    Ces noms de domaines ont été achetés pour plusieurs années; il ne devrait donc pas y avoir de problèmes de garantir ces adresses Web. L'avantage d'utiliser un nom de domaine semi-virtuel (http://franco.ca/monsite) est qu'il ne coûte rien. Cependant, il est toujours prudent, si votre budget le permet, d'acquérir votre propre nom de domaine.
    
    
    
20. Est-ce que les tarifs d'utilisation de cette application augmenteront chaque année ou demeureront-ils fixes?
    
    Plus grand est le nombre d'utilisateurs, plus le coût a tendance à diminuer et les options à augmenter. Les coûts devraient donc être stables pour les deux prochaines années. Cependant, certains nouveaux services spécialisés, tel le commerce électronique, pourraient demander des frais supplémentaires d'utilisation.
    
    
    
21. Est-ce qu'un site web créé dans Édimage est reconnu dans une recherche sur Yahoo!, Excite, MSN, etc.?
    
    Bien que certains sites indexent automatiquement le web à l'aide de système d'indexation, un nouveau site Web n'est pas obligatoirement indexé dans les différents services de recherche Web. Pour être visible dans les moteurs de recherche et répertoires Internet, il faut s'inscrire auprès de ses sites. Pour augmenter l'efficacité de l'indexation ces systèmes utilisent des balises MetaTag qui sont cachées dans les pages Web. Édimage génère automatiquement ces balises afin d'optimiser l'indexation des sites qu'il produit. Il est donc important que les utilisateurs Édimage complètent la section « Profil » de leur site qui contient la description, les mots clés, les secteurs d'activités nécessaires à l'indexation. Complétez aussi la section « Écrivez-nous ».
    Consultez la section marketing d'Édimage pour connaître les dix meilleures astuces permettant d'augmenter la visbilité d'un site web et retrouver les adresses de sites Web sur lesquel vous devez vous inscrire : edimage.ca/conferences/marketing/